Większość tradycyjnych sklepów walczy dziś o przetrwanie, próbując konkurować z internetowymi gigantami. Tymczasem legendarny, rodzinny dom towarowy Jarrolds, który przetrwał ponad 250 lat, właśnie wykonał ruch, który wielu ekspertów branży uznało za ryzykowny, ale genialny. Całe drugie piętro budynku przeszło gruntowny remont, by stać się domem dla nowej marki.
To nie jest kolejna zwykła ekspozycja mebli. To wynik współpracy z Barker and Stonehouse – niezależną brytyjską marką z 80-letnią tradycją. W świecie, gdzie 62% konsumentów w 2025 roku deklaruje, że szuka w sklepach stacjonarnych „doświadczeń, a nie tylko produktów”, Jarrolds stawia na model concept store, który ma przyciągnąć zupełnie nową grupę klientów.
Strategia 19.46, czyli jak przyciągnąć tłumy jednym detalem
Barker and Stonehouse nie pojawili się w Jarrolds przypadkowo. Marka, założona w Teeside w 1946 roku, przygotowuje się do wielkiego jubileuszu. Już 29 maja będą świętować swoje 80-lecie w sposób, który jest rzadkością w dzisiejszym handlu detalicznym. Zamiast typowych wyprzedaży końcówek serii, zaplanowali symboliczną zniżkę nawiązującą do daty powstania firmy.
- Specjalny rabat 19,46% na cały asortyment mebli tapicerowanych, jadalnianych i sypialnianych.
- Dostęp do marek premium, takich jak English Heritage, Orla Kiely oraz Pure Home pod jednym dachem.
- Możliwość przetestowania produktów, które dotąd były dostępne głównie w salonach firmowych w Wielkiej Brytanii.
W Polsce obserwujemy podobny trend – luksusowe domy towarowe, jak warszawski Vitkac czy odnowione domy handlowe w mniejszych miastach, coraz częściej rezygnują z anonimowych stoisk na rzecz wyselekcjonowanych partnerstw. Zauważyłem, że klienci coraz rzadziej kupują „kanapę”, a coraz częściej „historię i designowej jakości rzemiosło”.
Dlaczego klasyczny handel musiał się zmienić?
Według ostatnich badań rynku nieruchomości komercyjnych z 2024 roku, tradycyjne domy towarowe tracą rocznie około 4% ruchu pieszego, jeśli nie wprowadzają zmian co najmniej raz na dwa lata. Zarząd Jarrolds doskonale to rozumie. Wprowadzenie Barker and Stonehouse to nie tylko zmiana mebli, to zmiana profilu demograficznego klienta.
James Barker, dyrektor zarządzający marki, podkreśla, że obie firmy łączy podobny etos. Ale za tymi dyplomatycznymi słowami kryje się twarda kalkulacja: młodsze pokolenie (25-45 lat) szuka autentyczności. Właśnie dlatego na parterze Jarrolds pojawiły się też takie marki jak Vintage Apparel, oferujące ubrania od Ralph Lauren czy The North Face z drugiego obiegu. To pokazuje, że nowoczesny dom towarowy to dziś miks prestiżu i stylu vintage.
Praktyczna wskazówka dla urządzających wnętrza
Jeśli planujesz zakup mebli w 2025 roku, branżowi eksperci zalecają podejście „slow furniture”. Zamiast kupować cały zestaw z jednej sieciówki, warto postawić na jeden wysokiej jakości element (np. sofę Orla Kiely), który stanie się centrum salonu. Statystyki pokazują, że meble z litego drewna i wysokiej jakości tkanin zachowują 40% więcej swojej wartości na rynku wtórnym po 5 latach niż produkty z płyt wiórowych.
Czy to koniec ery masowych sklepów meblowych?
Patrząc na sukces, jaki odniosło nowe piętro Jarrolds, można odnieść wrażenie, że wracamy do korzeni. Klienci doceniają fakt, że ktoś dokonał za nich selekcji. Zamiast przeglądać tysiące niemal identycznych produktów, wolą przestrzeń, która jest kuratorowana przez ekspertów. W Polsce ten trend widzimy w rosnącej popularności showroomów, gdzie kawa smakuje równie dobrze, co wyglądają wystawione meble.
Sam często powtarzam, że w urządzaniu domu nie chodzi o metraż, ale o to, jak czujemy się w danym miejscu. Barker and Stonehouse w Jarrolds udowadnia, że nawet 250-letnia instytucja może stać się świeża, jeśli tylko przestanie bać się zmian.
A jak Wy podchodzicie do zakupów meblowych – wolicie wygodę wielkich centrów na obrzeżach miasta, czy szukacie unikalnych marek w historycznych centrach?
